Archivo diario: enero 18, 2008

Defensa del asegurado

defensor.jpgSi hay algo que fortalezca los diversos sistemas y mercados, por el grado de confianza que otorga, es la transparencia.

Bien puede ser, idealmente, intrínseca, o, consecuencialmente, a posteriori.

Tal es lo que ofrece un “defensor del consumidor”, y en lo pertinente a este post, un Defensor del Asegurado, el cual fue recientemente nombrado.

El Defensor del Asegurado se llama Mauricio Riesco Valdés.

Aunque el nombramiento proviene del Consejo de Autorregulación de las compañías de seguros (lo cual habla en positivo de esas entidades), su actividad será:

1)Autónoma, y

2)Sus decisiones son obligatorias para las empresas aseguradoras.

Sobre esta última cualidad, las compañías y los usuarios pueden, sin embargo, apelar judicialmente.

Su rol, ciertamente, es el de “buen componedor”, de “conciliador”, y constituye una primera instancia. Pero en este sentido es un ahorro administrativo para el sistema judicial.

Tiene el mismo espíritu de transparencia amigable al “ombudsman”, o Defensor del Lector, en los grandes diarios del mundo.

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