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Indemnizarían “caída” de señal Claro

La empresa de telefonía celular Claro (logo) sufrió ayer un cuarto problema en su red en menos de un mes, provocando la interrupción del servicio en las regiones Primera, Quinta, Sexta, Séptima, Octava, Décima y Metropolitana. El problema involucró todos los servicios, como telefonía celular, banda ancha móvil y 3G, y se extendió desde las 5 de la mañana hasta el fin del día. La compañía anunció que hará compensaciones para sus abonados de prepago y contrato. Hace algunos días, la empresa ya tuvo que desembolsar unos $1.400 millones por multas de este tipo. No obstante, el Gobierno exigió (frente a este nuevo problema) que la compañía indemnice a sus clientes. El subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, se reunió ayer con el director del Sernac, José Roa, y el gerente general de Claro, Gerardo Muñoz, y “le planteamos al gerente que en este caso, en forma adicional, debía darse lugar a una indemnización a todos los clientes afectados como consecuencia del corte; que vaya más allá de la mera devolución por el tiempo en el cual el servicio estuvo interrumpido”, sostuvo Bello. “Esto, sin desmedro de que los clientes puedan recurrir a la Justicia para exigir una indemnización”, agregó.

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¿Quién castiga el desacato?

sernacCerca del 40% de las estaciones de servicio no bajaron los precios de las bencinas, luego que a comienzos de semana Empresa Nacional del Petróleo (Enap) anunciara disminución de $8 por litro, reveló el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), que realizó una encuesta en el área metropolitana, y halló que el 35,8% de las estaciones de servicio que comercializan gasolinas de 93 y 95 octanos y el 39,6% de las que expenden gasolinas de 97 octanos, aún no habían modificado sus precios.

En tanto, el 60,4% de las estaciones de servicio que comercializan gasolinas de 93 y 95 octanos y el 56,6% de las que expenden gasolinas de 97 octanos, disminuyeron el precio promedio en $7,5 por litro en las gasolinas de 93 y 97 octanos y en $6,8 por litro en las gasolinas de 95 octanos. El 3,8% de las que comercializan gasolinas de los tres tipos aumentó el precio en un valor promedio de $2 por litro. Por otra parte, todos los precios mínimos se registraron en la zona Poniente y la gasolina de 95 octanos también alcanzó el mínimo en la zona Sur. Los precios máximos se registraron en la zona Oriente.

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