Archivo de la categoría: Servicios

Hay agua en 72% del Biobío

El 72% de las localidades de la Región del Biobío tiene agua potable, según informó Essbio. Lo anterior implica que de las 54 localidades que abastece la sanitaria en esa región, 39 tienen el suministro totalmente repuesto. “En estas localidades se pueden registrar bajas presiones en algunos sectores, debido a roturas de matrices que se reparan en la medida que se van generando”, dijo. Respecto al total de clientes abastecidos por Essbio en la Octava Región, un 64% cuenta con el servicio repuesto. Para ver la situación de abastecimiento es las distintas localidades, pinche aquí.

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Mejoran servicios de telefonía

Los reclamos ante la Subsecretaria de Telecomunicaciones contra las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil, fija y de larga distancia, se redujeron 7%, según el ranking elaborado por esa oficina. Del total de reclamos, 64% fue contra servicios de larga distancia, 31% en telefonía local y 4% en telefonía móvil. La mayor cantidad de reclamos en telefonía fija la obtuvo Telefónica, seguida de CMET, Entel Phone, Telmex y VTR. En el caso de la telefonía móvil el índice de reclamos fue liderado por Entel PCS, seguido por Claro y Movistar. En el caso de Internet, los reclamos llegaron a 40,9%.

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Indemnizarían “caída” de señal Claro

La empresa de telefonía celular Claro (logo) sufrió ayer un cuarto problema en su red en menos de un mes, provocando la interrupción del servicio en las regiones Primera, Quinta, Sexta, Séptima, Octava, Décima y Metropolitana. El problema involucró todos los servicios, como telefonía celular, banda ancha móvil y 3G, y se extendió desde las 5 de la mañana hasta el fin del día. La compañía anunció que hará compensaciones para sus abonados de prepago y contrato. Hace algunos días, la empresa ya tuvo que desembolsar unos $1.400 millones por multas de este tipo. No obstante, el Gobierno exigió (frente a este nuevo problema) que la compañía indemnice a sus clientes. El subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, se reunió ayer con el director del Sernac, José Roa, y el gerente general de Claro, Gerardo Muñoz, y “le planteamos al gerente que en este caso, en forma adicional, debía darse lugar a una indemnización a todos los clientes afectados como consecuencia del corte; que vaya más allá de la mera devolución por el tiempo en el cual el servicio estuvo interrumpido”, sostuvo Bello. “Esto, sin desmedro de que los clientes puedan recurrir a la Justicia para exigir una indemnización”, agregó.

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