Archivo de la categoría: Telecomunicaciones

Telefónicas compensan a los usuarios

Las compañías de telecomunicaciones comenzaron a reparar los daños causados a los usuarios por los cortes de servicios ocasionados por el terremoto. Algunas optaron por indemnizar a los usuarios, con descuentos en las facturaciones, otras decidieron otorgar beneficios en recargas y planes. El periodista Miguel Concha explicó que en el caso de la compañía Claro, dentro de las indemnizaciones se entregaron el 14 de abril recargas adicionales de 100% sobre las compras de tarjetas de prepago, señaló el gerente de asuntos corporativos de la empresa, Ricardo Gebauer. En Telefónica se optó por otorgar el descuento directo en boleta a los usuarios de las regiones más afectadas. La indemnización se aplicará en tres ciclos de facturación. Con la misma figura, VTR desde el 10 de abril al 10 de mayo, cada cuenta traerá un desglose donde se informará al cliente del descuento que se realiza de acuerdo a los días que no tuvo servicio de telefonía fija, banda ancha o televisión satelital. En el caso de Entel (logo), la empresa realizará un descuento de 10% a los clientes de la Sexta, Séptima y Octava Región. Entel ya realizó una rebaja de 7% en la facturación de febrero, mientras que el 3% restante se descontará en las facturas de abril.

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Telefónicas deben aplicar descuentos

El gobierno consideró “insuficientes” las “facilidades” que otorgaron a sus clientes las empresas de telefonía celular, por los problemas que presentó el servicio tras el terremoto del 27 de febrero. La subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) pidió a Movistar, Entel y Claro un detalle de las medidas adoptadas por las compañías a la fecha. Si bien el Gobierno valoró las compensaciones aplicadas, dijo que es indispensable aplicar descuentos. “Las empresas deben cumplir con la normativa vigente aplicando de forma automática los descuentos proporcionales al tiempo en que los servicios de telefonía estuvieron interrumpidos”, dijo el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé (foto), tras participar de la comisión de Ciencia y Tecnología de la Cámara de Diputados, cita en que el ministro afirmó que los costos de reparación del sector ascenderán a US$ 190 millones.

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15% y 30% telefonía en Maule y Biobío

Los cortes de energía desde el sistema interconectado nacional, y la caída de postes de luz han complicado el restablecimiento de las comunicaciones entre la quinta y la novena región. Según la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), la telefonía fija y móvil en la VII (Maule) y VIII (Biobío) regiones enfrentan el panorama más complejo. En la Región del Maule, apenas el 15% de las radiobases de telefonía móvil está operativo, y los cortes en el servicio de telefonía fija llegan incluso al 100% en algunos sectores. En la Región del Biobío apenas el 30% de las redes para celulares está funcionando. Esto ha traído problemas de congestión en las líneas y baja cobertura. La Región Metropolitana es la que presenta los mejores niveles, ya que el 70% de las radioestaciones está operando para la telefonía móvil. Sin embargo, al igual que en el resto de las regiones, sigue existiendo problemas de señal y de congestión en las líneas.

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Transparencia en canal oficial TVN

El Consejo para la Transparencia no modificó su criterio y en un fallo unánime rechazó un recurso de reposición presentado por el canal oficial TVN, que tenía como objetivo no ser obligado a divulgar las remuneraciones de los gerentes responsables de la administración y dirección. El canal oficial TVN deberá publicar en su página web corporativa los antecedentes e incluir toda remuneración percibida por los gerentes responsables de la dirección y administración superior (no se atenderá a la calidad, forma o modalidad laboral o contractual bajo la cual el directivo esté relacionado con la entidad, ni al título o denominación de su cargo o trabajo). Esta obligación es, incluso, para aquellas remuneraciones que provengan de funciones o empleos distintos del ejercicio de su cargo, o por concepto de gastos de representación, viáticos y regalías. “El Consejo Directivo del Consejo para la Transparencia confirma su competencia respecto a las empresas públicas, empresas creadas por ley y sociedades en las cuales el Estado tiene participación mayoritaria, en lo que se refiere a las obligaciones de transparencia activa que señala el artículo décimo de la Ley de Acceso a la Información”, dijo el organismo. El canal estatal tiene 10 días hábiles para publicar la información desde que se le notifique de la sentencia, dictada por Juan Pablo Olmedo (presidente), Alejandro Ferreiro, Roberto Guerrero y Raúl Urrutia.

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Acuerdo VTR y CDF y vuelve señal

VTR, cableoperador controlado por la estadounidense Liberty, y el Canal Del Fútbol (CDF, en el cual la Asociación Nacional de Fútbol Profesional, Anfp, tiene el 80% de la propiedad, mientras el empresario Jorge Claro el 20% restante) llegaron a acuerdo por el costo de la señal y los abonados volverán a disponer desde hoy de la señal. El nuevo contrato durará tres (3) años y se espera que las señales (tanto básica como premium) se restituyan lo más pronto posible. El mismo Jorge Claro criticó en una entrevista a El Mercurio que sólo el 18% de los abonados a VTR tuvieran contratado CDF Premium, a diferencia, dijo, de empresas como Movistar, que tendrían el doble de penetración en su cartera. No obstante, trascendió que no todos los clientes de VTR tienen factibilidad técnica para contratar el servicio. Fuentes consultadas precisaron que son sólo 560 mil los potenciales usuarios, que corresponden a los que tienen señal digital. Los otros 320 mil tienen señal analógica, que no permite canales premium.

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Mejoran servicios de telefonía

Los reclamos ante la Subsecretaria de Telecomunicaciones contra las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil, fija y de larga distancia, se redujeron 7%, según el ranking elaborado por esa oficina. Del total de reclamos, 64% fue contra servicios de larga distancia, 31% en telefonía local y 4% en telefonía móvil. La mayor cantidad de reclamos en telefonía fija la obtuvo Telefónica, seguida de CMET, Entel Phone, Telmex y VTR. En el caso de la telefonía móvil el índice de reclamos fue liderado por Entel PCS, seguido por Claro y Movistar. En el caso de Internet, los reclamos llegaron a 40,9%.

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Es muy cara la banda ancha en Chile

La consultora internacional Analysys Mason hizo un estudio para la Subsecretaría de Telecomunicaciones y encontró que el precio de la banda ancha en Chile representa una mayor proporción de la renta de los hogares, que en países de la Ocde (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), el club de “las naciones más desarrolladas del mundo”, al cual Chile ingresará cuando lo apruebe el Congreso Nacional, de acuerdo con el periodista José Troncoso Ostornol. Chile es sólo superado por República Checa y Hungría, en los que el precio de la banda ancha representa el 1,3% y 1,2% de la renta, respectivamente. En Chile, representa 1,1% de la renta hogareña para Internet. En el lado opuesto se ubica Estados Unidos, donde los hogares destinan (en promedio) 0,2% de sus ingresos al pago de internet. Le siguen Irlanda y Dinamarca, con el 0,3% de la renta. El promedio de la Ocde es el 0,5% de la renta.

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La nueva gigante América Móvil

La agencia EFE informó que la telefónica mexicana América Móvil (AMX) anunció que absorberá totalmente a las empresas Carso Global Telecom (Telecom) y Telmex Internacional (Telint) mediante un intercambio de acciones, y unirá las plataformas y las “musculaturas” de esas compañías para crear un nuevo gigante del sector. Las absorberá mediante una Oferta Pública de Intercambio de Acciones (OPA) para adquirir las empresas del magnate Carlos Slim. La operación, valorada en US$ 21.300 millones, tiene como fin de unificar el negocio de telefonía móvil con el de telefonía fija que opera estas empresas. América Móvil precisó que intercambiará 2,04 acciones por cada una de Carso Global Telecom, lo que permitiría a la telefónica adquirir el 59,4% de los títulos de Telmex, y el 60,7% de los de Telmex Internacional. América Móvil indicó que la deuda neta de Telecom equivale a 22.017 millones de pesos (unos US$ 1.733 millones). Agregó que una vez que concluya el intercambio de acciones, se solicitará a los mercados de valores eliminar de sus listas los títulos de Carso Global Telecom y de Telmex Internacional.

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Kindle DX, en el mercado el 19

La agencia de noticias DPA informa desde Nueva York que la compañía estadounidense de comercio virtual Amazon venderá a nivel mundial, y ésto incluye a Chile, a partir del 19 de enero, la versión de mayor tamaño de su dispositivo lector de libros electrónicos, el “Kindle DX“, que cuenta con una pantalla de 9,7 pulgadas (24,6 cm). Se podía comprar, hasta ahora, sólo en los Estados Unidos. El dispositivo tiene un costo de US$489 a los que se deben agregar los costos de envío. Amazon ve al Kindle como una señal crucial del aumento de las ventas, que está enfrascado en una dura batalla con los rivales de Sony (e-reader) y de Barnes & Noble (Nook), por quién se llevará el título del lector de libros electrónicos más popular.

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Indemnizarían “caída” de señal Claro

La empresa de telefonía celular Claro (logo) sufrió ayer un cuarto problema en su red en menos de un mes, provocando la interrupción del servicio en las regiones Primera, Quinta, Sexta, Séptima, Octava, Décima y Metropolitana. El problema involucró todos los servicios, como telefonía celular, banda ancha móvil y 3G, y se extendió desde las 5 de la mañana hasta el fin del día. La compañía anunció que hará compensaciones para sus abonados de prepago y contrato. Hace algunos días, la empresa ya tuvo que desembolsar unos $1.400 millones por multas de este tipo. No obstante, el Gobierno exigió (frente a este nuevo problema) que la compañía indemnice a sus clientes. El subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, se reunió ayer con el director del Sernac, José Roa, y el gerente general de Claro, Gerardo Muñoz, y “le planteamos al gerente que en este caso, en forma adicional, debía darse lugar a una indemnización a todos los clientes afectados como consecuencia del corte; que vaya más allá de la mera devolución por el tiempo en el cual el servicio estuvo interrumpido”, sostuvo Bello. “Esto, sin desmedro de que los clientes puedan recurrir a la Justicia para exigir una indemnización”, agregó.

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Banca ancha en Chile es muy cara

A mediados de diciembre, Chile concretaría su ingreso a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, Ocde, club de los países más desarrollados del mundo, pero hay un estándar en que está muy atrasado: la penetración de la banda ancha en los hogares. En un interesante artículo de José Troncoso Ostornol, se da cuenta de que mientras en los países de la Ocde la penetración supera el 60%, en Chile sólo un 35% de los hogares tiene conexión, según datos del Gobierno a junio de este año. Esto, dicen los expertos, se debe al alto precio de la internet: los valores para banda ancha en Chile, más que duplican el promedio de los países ricos. En efecto, según las últimas cifras publicadas por la Ocde, al considerar el precio de entrada más bajo en cada país, para acceder a Internet, a una velocidad de 1 mega, es menor en Turquía, con US$ 8,45 mensuales, y la media de los treinta países más desarrollados es de US$ 21. Como contrapartida, en Chile la tarifa de entrada es de US$ 52. Esto, sin considerar modalidades de planes de dos o más productos, lo que reduce la facturación total. Con todo, según Cristián Rojas, director ejecutivo de la consultora Regulación y Mercados, en los países más desarrollados hay más redes que compiten por los clientes. “Eso hace que las conexiones sean más baratas”, sostuvo. A juicio de Jorge Atton, director de Telecomunicaciones de la Fundación País Digital, las diferencias en los precios se deben principalmente al costo que significa para las empresas los enlaces internacionales.

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