Archivo de la categoría: Telecomunicaciones

Telefónicas compensan a los usuarios

Las compañías de telecomunicaciones comenzaron a reparar los daños causados a los usuarios por los cortes de servicios ocasionados por el terremoto. Algunas optaron por indemnizar a los usuarios, con descuentos en las facturaciones, otras decidieron otorgar beneficios en recargas y planes. El periodista Miguel Concha explicó que en el caso de la compañía Claro, dentro de las indemnizaciones se entregaron el 14 de abril recargas adicionales de 100% sobre las compras de tarjetas de prepago, señaló el gerente de asuntos corporativos de la empresa, Ricardo Gebauer. En Telefónica se optó por otorgar el descuento directo en boleta a los usuarios de las regiones más afectadas. La indemnización se aplicará en tres ciclos de facturación. Con la misma figura, VTR desde el 10 de abril al 10 de mayo, cada cuenta traerá un desglose donde se informará al cliente del descuento que se realiza de acuerdo a los días que no tuvo servicio de telefonía fija, banda ancha o televisión satelital. En el caso de Entel (logo), la empresa realizará un descuento de 10% a los clientes de la Sexta, Séptima y Octava Región. Entel ya realizó una rebaja de 7% en la facturación de febrero, mientras que el 3% restante se descontará en las facturas de abril.

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Telefónicas deben aplicar descuentos

El gobierno consideró “insuficientes” las “facilidades” que otorgaron a sus clientes las empresas de telefonía celular, por los problemas que presentó el servicio tras el terremoto del 27 de febrero. La subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) pidió a Movistar, Entel y Claro un detalle de las medidas adoptadas por las compañías a la fecha. Si bien el Gobierno valoró las compensaciones aplicadas, dijo que es indispensable aplicar descuentos. “Las empresas deben cumplir con la normativa vigente aplicando de forma automática los descuentos proporcionales al tiempo en que los servicios de telefonía estuvieron interrumpidos”, dijo el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé (foto), tras participar de la comisión de Ciencia y Tecnología de la Cámara de Diputados, cita en que el ministro afirmó que los costos de reparación del sector ascenderán a US$ 190 millones.

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15% y 30% telefonía en Maule y Biobío

Los cortes de energía desde el sistema interconectado nacional, y la caída de postes de luz han complicado el restablecimiento de las comunicaciones entre la quinta y la novena región. Según la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), la telefonía fija y móvil en la VII (Maule) y VIII (Biobío) regiones enfrentan el panorama más complejo. En la Región del Maule, apenas el 15% de las radiobases de telefonía móvil está operativo, y los cortes en el servicio de telefonía fija llegan incluso al 100% en algunos sectores. En la Región del Biobío apenas el 30% de las redes para celulares está funcionando. Esto ha traído problemas de congestión en las líneas y baja cobertura. La Región Metropolitana es la que presenta los mejores niveles, ya que el 70% de las radioestaciones está operando para la telefonía móvil. Sin embargo, al igual que en el resto de las regiones, sigue existiendo problemas de señal y de congestión en las líneas.

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Transparencia en canal oficial TVN

El Consejo para la Transparencia no modificó su criterio y en un fallo unánime rechazó un recurso de reposición presentado por el canal oficial TVN, que tenía como objetivo no ser obligado a divulgar las remuneraciones de los gerentes responsables de la administración y dirección. El canal oficial TVN deberá publicar en su página web corporativa los antecedentes e incluir toda remuneración percibida por los gerentes responsables de la dirección y administración superior (no se atenderá a la calidad, forma o modalidad laboral o contractual bajo la cual el directivo esté relacionado con la entidad, ni al título o denominación de su cargo o trabajo). Esta obligación es, incluso, para aquellas remuneraciones que provengan de funciones o empleos distintos del ejercicio de su cargo, o por concepto de gastos de representación, viáticos y regalías. “El Consejo Directivo del Consejo para la Transparencia confirma su competencia respecto a las empresas públicas, empresas creadas por ley y sociedades en las cuales el Estado tiene participación mayoritaria, en lo que se refiere a las obligaciones de transparencia activa que señala el artículo décimo de la Ley de Acceso a la Información”, dijo el organismo. El canal estatal tiene 10 días hábiles para publicar la información desde que se le notifique de la sentencia, dictada por Juan Pablo Olmedo (presidente), Alejandro Ferreiro, Roberto Guerrero y Raúl Urrutia.

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Acuerdo VTR y CDF y vuelve señal

VTR, cableoperador controlado por la estadounidense Liberty, y el Canal Del Fútbol (CDF, en el cual la Asociación Nacional de Fútbol Profesional, Anfp, tiene el 80% de la propiedad, mientras el empresario Jorge Claro el 20% restante) llegaron a acuerdo por el costo de la señal y los abonados volverán a disponer desde hoy de la señal. El nuevo contrato durará tres (3) años y se espera que las señales (tanto básica como premium) se restituyan lo más pronto posible. El mismo Jorge Claro criticó en una entrevista a El Mercurio que sólo el 18% de los abonados a VTR tuvieran contratado CDF Premium, a diferencia, dijo, de empresas como Movistar, que tendrían el doble de penetración en su cartera. No obstante, trascendió que no todos los clientes de VTR tienen factibilidad técnica para contratar el servicio. Fuentes consultadas precisaron que son sólo 560 mil los potenciales usuarios, que corresponden a los que tienen señal digital. Los otros 320 mil tienen señal analógica, que no permite canales premium.

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Mejoran servicios de telefonía

Los reclamos ante la Subsecretaria de Telecomunicaciones contra las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil, fija y de larga distancia, se redujeron 7%, según el ranking elaborado por esa oficina. Del total de reclamos, 64% fue contra servicios de larga distancia, 31% en telefonía local y 4% en telefonía móvil. La mayor cantidad de reclamos en telefonía fija la obtuvo Telefónica, seguida de CMET, Entel Phone, Telmex y VTR. En el caso de la telefonía móvil el índice de reclamos fue liderado por Entel PCS, seguido por Claro y Movistar. En el caso de Internet, los reclamos llegaron a 40,9%.

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Es muy cara la banda ancha en Chile

La consultora internacional Analysys Mason hizo un estudio para la Subsecretaría de Telecomunicaciones y encontró que el precio de la banda ancha en Chile representa una mayor proporción de la renta de los hogares, que en países de la Ocde (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), el club de “las naciones más desarrolladas del mundo”, al cual Chile ingresará cuando lo apruebe el Congreso Nacional, de acuerdo con el periodista José Troncoso Ostornol. Chile es sólo superado por República Checa y Hungría, en los que el precio de la banda ancha representa el 1,3% y 1,2% de la renta, respectivamente. En Chile, representa 1,1% de la renta hogareña para Internet. En el lado opuesto se ubica Estados Unidos, donde los hogares destinan (en promedio) 0,2% de sus ingresos al pago de internet. Le siguen Irlanda y Dinamarca, con el 0,3% de la renta. El promedio de la Ocde es el 0,5% de la renta.

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